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    壯大志愿服務隊伍

    獨居老人“物資保供”、社區“信息員”、老式高層公寓樓防疫“戰斗員”……-上海志愿者戰"疫"日記

    來源: 上海志愿者 發布時間:2022-05-20

    ○  強化志愿者招募及上崗

    自3月3日至5月19日12:00,“上海志愿者網”新增注冊志愿者426400人(較昨天增加2252人),全市各級志愿服務組織在“上海志愿者網”發布14770個“疫情防控”志愿服務項目(較昨天增加151個),招募疫情防控志愿者526135人(較昨天增加4889人),累計服務40168396小時(較昨天增加1070420小時),人均服務76.35小時(較昨天增加1.34小時,全市疫情防控志愿服務工作持續處于高位運轉狀態)。

    自5月18日12:00至5月19日12:00,各區上崗志愿者總計50余萬人次。

    ○  加強培訓精準調配志愿者力量

    一是強化崗前培訓和專業培訓。3月3日以來,市志愿者協會依托“上海志愿者”網站和小程序,開辟“疫情防控志愿服務”專區,發布培訓課件59個(含心理疏導培訓課件18個)。依托“上海志愿者”網站、微信、微博、視頻號、抖音、電臺等平臺,發布培訓信息171條,累計培訓359.8萬人次(較昨天增加0.3萬人次)。

    二是加強資源配置和精準服務群眾。自3月3日至5月19日12:00,全市依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布“‘健康的行為方式’線上課堂”等資源供給15946單(較昨天增加19單)、“政策解讀志愿者”等資源需求660單,完成資源供需對接4155單。共發布“居家心理咨詢服務”等疫情防控類服務群眾項目供單11571單(較昨天增加92單,各區注重發揮“綜合服務平臺”作用回應民生需求),收到群眾點單28175單(較昨天增加160單)、服務評價20690條(較昨天增加107條)。

    三是關心關愛重點人群。全市各級各類志愿服務組織注重關心關愛隔離期間獨居老人、殘疾人、未成年人、急重癥患者、一線防疫人員及其家屬等的生活情況。3月3日以來,全市依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布“代配精神衛生特殊類急藥”等特惠型服務群眾項目供單1884單(較昨天增加10單),收到群眾點單5751單(較昨天增加34單)。長寧區華陽路街道天誠居民區針對轄區多位獨居老人“下樓難”“團購難”等情況,商請街道協調家樂福超市通過集中采購方式提供物資“保供”服務。組建“街道+居委+超市”物資保障群,形成“居委牽頭+‘團長’志愿者組織+居民自選+超市直供+社區志愿者派送”服務閉環,并重點發動社區志愿者“點對點”收集不會“團購”或者有特殊需要老人的生活需求,確?!耙粋€不漏”做好民生保障。

    四是加強心理疏導志愿服務。3月3日以來,全市依托“上海志愿者網”發布“疫情防控心理疏導”志愿服務項目39個,招募疫情防控心理疏導上崗志愿者668名(非市衛健委組織,較昨天增加1名)。依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布心理疏導培訓直播、線上咨詢、線下服務等資源供給5819單(較昨天增加15單),供需對接完成1460單。市志愿者協會依托“上海志愿者”網站、微信、微博、視頻號、抖音、電臺等平臺發布疫情防控心理疏導培訓信息95條,累計培訓82.8萬人次。松江區新浜鎮為豐富群眾“宅家”期間精神文化生活,緩解長期封控以來市民群眾可能出現的緊張、焦慮等情緒,協調心理疏導、民俗文化等領域專家志愿者,依托“騰訊課堂”平臺,開設“心理健康大家學”“民俗文化賞析”“米范老師的手工課堂”等5節直播課,受到轄區居民廣泛歡迎。

    ○  發揮防疫一線先進典型示范引領作用

    市志愿者協會依托“上海志愿者網”推出“防疫之星”主題專欄以來,累計刊登“防疫之星”事跡372篇(較昨天增加6篇)。其中,今日“防疫之星”專欄刊出為社區暈倒老人開展急救的薛宏、線上排摸居民生活需求的社區“信息員”高家煒、牽頭成立小區志愿服務隊的“上海市優秀志愿者”張瑛等志愿服務先進典型的優秀事跡。市文明辦、市志愿者協會依托抖音平臺開設“志愿守滬”話題,開展疫情防控志愿服務風采展示活動以來,總播放量已突破1340.1萬次(較昨天增加5.1萬次)。全市各級志愿服務組織和廣大志愿者積極響應市志愿者協會關于爭當疫情防控“五大員”的倡議,立足崗位,各展所長,涌現了一批溫暖申城的先進典型,彰顯了風雨來襲時同舟共濟、共克時艱的上海市民形象。如,徐匯區徐家匯街道鐵路小區業委會主任、志愿者俞根寶,是鐵路小區的第一批居民,被小區里的不少鐵路系統員工稱為“老領導”。疫情期間,年近8旬的他“思路色清”,帶領小區志愿者將工作重點放在快遞、樓棟以及走道的消殺上,并見縫插針提醒拿快遞的居民做好自主消殺、加強個人防護。5月初,小區首次出現確診病例,俞根寶帶領志愿者認真排查病毒源頭,加強日常消殺強度和頻次,并安排志愿者對封控樓棟進行24小時值守,確保形勢可控。虹口區黨員志愿者、嘉興路街道通州居民區臨時黨支部書記朱海榮,針對轄區總高30層、每層25戶居民的老式高層公寓樓,電梯少、戶數多、上下樓動線交叉帶來的防控壓力,提出“核酸上樓做、物資送上門”解決方案,減少交叉感染風險。除了當好“指揮員”,朱海榮更是帶頭當好“戰斗員”,幾十斤一箱的保供菜,和大伙一起一搬就是幾百箱,絲毫看不出他是明年即將退休的老同志;居民團購的冷凍生鮮食品集中到貨,為防止食品變質,他就加快送貨頻率;遇到居民連續購買四五十斤重的大米、桶裝水等,個別年輕志愿者有情緒,他耐心引導大家將心比心。經過不懈努力,轄區在5月中旬由封控區轉為了防范區,取得來之不易的防控成果。楊浦區黨員志愿者蘇亞博,3月中旬起先后赴新江灣城、大橋街道和四平隔離點參與志愿服務,主要負責轉運來隔離群眾的接待工作。身處疫情防控的“關鍵點位”,他每天都保持在“高位運轉”狀態,接待工作每每持續到凌晨二三點,每隔一天還要值夜班處理突發事件,有時入睡后接到電話便立刻穿好防護服投入工作……工作時間的不確定性導致他經常飲食不規律、作息紊亂,但蘇亞博表示,疫情吃緊的關鍵時期,身處抗疫最前沿,一刻都不能松懈。

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