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    壯大志愿服務隊伍

    送醫“擺渡人”、行走的“抗疫宣傳欄”、陽光輪椅女俠……-上海志愿者戰"疫"日記

    來源: 上海志愿者電臺 發布時間:2022-05-19

    ○  強化志愿者招募及上崗

    自3月3日至5月18日12:00,“上海志愿者網”新增注冊志愿者424148人(較昨天增加2170人),全市各級志愿服務組織在“上海志愿者網”發布14619個“疫情防控”志愿服務項目(較昨天增加159個),招募疫情防控志愿者521246人(較昨天增加4115人),累計服務39097976小時(較昨天增加1335492小時),人均服務75.01小時(較昨天增加1.99小時,全市疫情防控志愿服務工作持續處于高位運轉狀態)。

    自5月17日12:00至5月18日12:00,各區上崗志愿者總計51萬余人次。

    ○  加強培訓精準調配志愿者力量

    一是強化崗前培訓和專業培訓。3月3日以來,市志愿者協會依托“上海志愿者”網站和小程序,開辟“疫情防控志愿服務”專區,發布培訓課件59個(含心理疏導培訓課件18個)。依托“上海志愿者”網站、微信、微博、視頻號、抖音、電臺等平臺,發布培訓信息171條,累計培訓359.5萬人次(較昨天增加0.4萬人次)。

    二是加強資源配置和精準服務群眾。自3月3日至5月18日12:00,全市依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布“家庭科學消毒線上培訓”等資源供給15927單(較昨天增加190單)、“關心關愛志愿者”等資源需求660單,完成資源供需對接4155單(較昨天增加2單)。共發布“疫情期間基礎藥代購”等疫情防控類服務群眾項目供單11479單(較昨天增加82單,各區注重發揮“綜合服務平臺”作用回應民生需求),收到群眾點單28015單(較昨天增加225單)、服務評價20583條(較昨天增加154條)。

    三是關心關愛重點人群。全市各級各類志愿服務組織注重關心關愛隔離期間獨居老人、殘疾人、未成年人、急重癥患者、一線防疫人員及其家屬等的生活情況。3月3日以來,全市依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布“獨居老人送菜上門服務”等特惠型服務群眾項目供單1874單(較昨天增加41單),收到群眾點單5717單(較昨天增加39單)。普陀區根據各街鎮排摸出的獨居老人、嬰幼兒等重點人群照護需求,協調區家政行業,發動家政服務員、護理員等200余人,組建社區志愿者團隊,發揮專業技能優勢,采取“一對一”住家照顧、“一對多”社區包干等方式,為重點人群提供日常生活照料服務。

    四是加強心理疏導志愿服務。3月3日以來,全市依托“上海志愿者網”發布“疫情防控心理疏導”志愿服務項目39個(較昨天增加1個),招募疫情防控心理疏導上崗志愿者667名(非市衛健委組織)。依托“上海市新時代文明實踐綜合服務平臺”共發布心理疏導培訓直播、線上咨詢、線下服務等資源供給5804單,供需對接完成1460單(較昨天增加3單)。市志愿者協會依托“上海志愿者”網站、微信、微博、視頻號、抖音、電臺等平臺發布疫情防控心理疏導培訓信息95條,累計培訓82.8萬人次。長寧區協調上海市白玉蘭開心家園家庭服務社與轄區街道供需對接,發動專業心理咨詢師組建心理疏導志愿者團隊,通過電話回訪的方式,同因精神疾病、心情抑郁、家庭矛盾、生活困難等原因求助過社區的獨居老人、高危人群、外籍居民等各類群體開展“云溝通”,以專業服務和人文關懷,幫助各類群體緩解心理壓力、調節焦慮情緒、平穩渡過特殊時期,目前已開展電話回訪200余次。

    ○  發揮防疫一線先進典型示范引領作用

    市志愿者協會依托“上海志愿者網”推出“防疫之星”主題專欄以來,累計刊登“防疫之星”事跡366篇(較昨天增加6篇)。其中,今日“防疫之星”專欄刊出已連續作戰近50天的市委宣傳部支援防疫一線突擊隊、13天奔波2000多公里的跨區送醫“擺渡人”王力、從舞臺演繹醫護人員到親身參與防疫志愿服務的文藝工作者倪柳等志愿服務先進典型的優秀事跡。市文明辦、市志愿者協會依托抖音平臺開設“志愿守滬”話題,開展疫情防控志愿服務風采展示活動以來,總播放量已突破1335萬次(較昨天增加34.1萬次)。全市各級志愿服務組織和廣大志愿者積極響應市志愿者協會關于爭當疫情防控“五大員”的倡議,立足崗位,各展所長,涌現了一批溫暖申城的先進典型,彰顯了風雨來襲時同舟共濟、共克時艱的上海市民形象。如,國家管網集團西氣東輸公司工程管理部邸鵬,因感染新冠病毒而被集中收治在國家會展中心方艙醫院,退燒后便報名成為方艙志愿者。他細心排摸患者的不同需求,尤其是擁有基礎疾病的人員以及飲食有特殊需求的老人和兒童等,精心做好每日餐食、物資、藥品分發以及流調、床位清理等各項工作。期間,他的貼心服務為患者帶來了溫暖與力量,讓方艙成為涌動溫情的“暖艙”。閔行區古美路街道世茗雅苑小區志愿者團隊負責人楊芳,利用自身繪畫特長,以防護服為“畫布”,在核酸檢測現場辦起了一場特殊的“畫展”。疫情以來,他每天除了帶領志愿者團隊做好核酸采樣、物資配送等志愿服務工作,解決小區居民的“急難愁盼”問題,還利用碎片化時間,將龍貓、多啦A夢、齊天大圣等人們喜歡的卡通形象畫在防護服上,將發生在小區內真實感人的志愿服務故事創作成30幅截然不同的漫畫涂鴉,并通過漫畫方式開展防疫知識宣傳,深受居民喜愛。隨著防護服一起被脫下的漫畫,雖僅有幾個小時的“保鮮期”,但其傳遞的抗疫精神深入人心。普陀區桃浦鎮下肢殘疾居民潘靜,3月看到社區招募志愿者消息時便要求加入,但她的多次申請都被所在居委善意回絕。4月初,小區需要為4000多名居民分發抗原檢測試劑,潘靜再次報名并發出自己日常使用電動車的視頻,最終說服居委干部圓了自己的“志愿夢”。她有時穿著“小藍”在小區分發抗原試劑,有時穿著“大白”在樓棟登記核酸檢測人員名單,小區居民親切稱她為“陽光輪椅女俠”。

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